Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & Rückgabebedingungen – Luxus Aroma GmbH (Rechtssicher & AGB-geeignet)
1. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen zu.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Luxus Aroma GmbH
Am Burgberg 1
76777 Neupotz
Deutschland
E-Mail: info@luxusaroma.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.
2. Ausschluss des Widerrufsrechts (Wichtiger Hinweis für Parfums & Kosmetik)
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren,
✅ die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
✅ wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Daher gilt bei Luxus Aroma GmbH ausdrücklich:
👉 Parfums sowie kosmetische Produkte sind nur im ungeöffneten, original versiegelten Zustand rückgabefähig.
👉 Bei entfernten Schutzfolien, geöffneten Verpackungen oder benutzten Artikeln erlischt das Widerrufsrecht vollständig.
Diese Regelung dient insbesondere dem Schutz aller Kunden sowie der Sicherstellung höchster Hygiene- und Qualitätsstandards.
3. Wertersatz bei unsachgemäßer Nutzung
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Das Testen von Parfums durch Öffnen der Versiegelung gilt bereits als hygienerelevante Nutzung, wodurch das Widerrufsrecht erlischt.
4. Rücksendebedingungen
Rücksendungen werden ausschließlich akzeptiert, wenn:
✔ die Ware unbenutzt ist
✔ sich in der Originalverpackung befindet
✔ alle Siegel unbeschädigt sind
✔ sämtliche Zubehörteile enthalten sind
Wir empfehlen eine transportsichere Verpackung, um Schäden zu vermeiden.
5. Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein gesetzlicher Ausnahmefall vorliegt (z. B. Falschlieferung oder defekte Ware).
Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
6. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung aller erstattungsfähigen Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.
7. Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter info@luxusaroma.de, damit wir schnell eine Lösung anbieten können.
8. Empfehlung zur Betrugsprävention (branchenüblich)
Wir dokumentieren Versandzustände stichprobenartig, um Missbrauch im Retourenprozess vorzubeugen.
Kontakt:
Luxus Aroma GmbH
Am Burgberg 1
76777 Neupotz
Deutschland
info@luxusaroma.de
